徽州区人民政府

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【12345热线】关于网上定房问题

2019-05-15 信息来源: 12345热线

来电人反映在美团APP上预订了5月2日黟县宏村徽商缘客栈,到达住宿处被告知须购买屏山景区门票才能入住酒店,预订时老板承诺会支付部分门票费用,到店前老板不愿支付相关费用且拒绝退款申请,其认为不合理。

关于旅游问题,现答复如下: 经宏村所调查处理,黟县徽商缘客栈向当事人尹先生退还全部费用,双方达成和解。

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